We helpen je graag

Heb je een vraag over je bestelling, een product of iets anders? Ons team staat voor je klaar met persoonlijk advies — zonder haast, met aandacht voor jouw routine.

Gemiddelde reactietijd: binnen 24 uur op werkdagen

Veelgestelde vragen

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-link per e-mail. Binnen Nederland duurt levering doorgaans 1–3 werkdagen; internationaal kan dat iets langer zijn. Bij vertraging kijken we met je mee.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Gebruik de link in je verzendbevestiging of log in op je account om de status te zien. Staat er iets niet goed? Mail ons je ordernummer — we lossen het graag voor je op.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Zolang je pakket nog niet is verzonden, proberen we wijzigingen of annuleringen door te voeren. Neem zo snel mogelijk contact op met je ordernummer; dan kijken we wat er nog mogelijk is.

Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is aangekomen?

Stuur ons binnen 48 uur duidelijke foto’s van het artikel én de verpakking, samen met je ordernummer. We regelen een passende oplossing — vervanging of terugbetaling — volgens onze voorwaarden.